[인사이트]2024 연말결산: 80만 브랜드와 함께 성장한 아임웹

'브랜드 빌더'라는 새로운 비전을 선포하며 2024년을 시작한 아임웹. 브랜드의 시작과 성장에 필요한 모든 것을 제공한다는 비전을 이루기 위해 누구보다 치열하게 1년을 달렸습니다. 그 결과 더 많은 브랜드의 성장을 함께했고, 더 다채로운 브랜드의 성공 스토리를 함께 써 내려갔는데요. 이 과정에서 이뤄낸 성과와 의미 있는 변화들을 돌아보았습니다.


📈 더 많은 브랜드가 선택한 아임웹

 

2024년, 아임웹은 많은 브랜드의 신뢰를 얻으며 의미 있는 성장을 이뤄냈습니다. 2024년 1월부터 10월까지 새롭게 생성된 사이트 수는 전년 대비 44% 늘었고, 고객사들의 거래액도 꾸준히 증가해 같은 기간 전년 대비 24% 성장했죠.

지속적인 성장에 힘입어 10월 기준 80만 개 이상의 브랜드가 아임웹과 함께하고 있으며 거래액은 5조 원을 넘어섰어요. 이제 아임웹이 단순한 웹사이트 제작 도구를 넘어, 브랜드의 시작부터 비즈니스 성장까지 함께하는 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매김해 나가고 있다는 걸 보여줍니다.


🚀 더 나은 고객 경험을 위해 달려온 아임웹

 

이런 성장은 아임웹을 믿고 선택해 준 수많은 브랜드가 있었기에 가능했어요. 신뢰를 이어가기 위해 아임웹은 For Customer 원칙을 바탕으로 고객의 목소리에 귀 기울이며 실질적인 변화를 만들어왔습니다.

새로운 주문 관리 시스템으로 판매자가 쉽게 주문을 관리해 고객 문의에 유연하게 대처할 수 있게 되었고, CRM 캠페인 자동화를 통해 고객의 구매 이력과 행동 패턴을 기반으로 맞춤형 마케팅 메시지를 클릭 몇 번으로 가능하도록 만들었죠. 그리고 소중한 사람에게 마음을 전할 수 있도록 선물하기 기능도 출시했어요. 이렇게 더 나은 고객 경험을 제공하며 단순한 구매자를 브랜드의 팬으로 만들 수 있는 기반을 만들었습니다.

또, 브랜드를 만들 때 필요한 전문가를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 전문가 찾기 서비스도 선보였습니다. 브랜드를 운영하는 데 필요한 웹사이트, 로고, 상세페이지 등 다양한 디자인을 한 곳에서 편리하게 의뢰할 수 있도록 만들었고 그 결과 서비스 오픈 1년도 되지 않아 4,000명 이상의 전문가가 등록했습니다. 새로운 서비스를 출시하는 것은 물론 옵션 뱃지 기능, CRM 매출 상승 도구 등 수백 건의 업데이트를 통해 더 나은 브랜드 경험을 만들기 위해 노력했습니다. 


🌐 더 넓은 가능성을 여는 아임웹

 

아임웹은 직접 기능을 개발하고 지원하는 것에서 더 나아가 브랜드의 온라인 비즈니스 성장을 위한 서드파티 역시 지속적으로 확대했습니다.

브랜드의 성장 단계별 니즈를 충족하기 위해 다양한 서비스들을 연동했는데요. 브랜드 신뢰도 향상을 돕는 리뷰 서비스를 비롯해, 챗봇, 상세 페이지 제작, 자사몰 이벤트 서비스 등 각 영역의 대표 서비스들과의 제휴를 강화했죠. 또한, 아임웹 개발자 센터를 오픈해 더 많은 서드파티 서비스가 아임웹 생태계에 참여할 수 있는 기반을 마련했습니다. 아임웹 오픈 API를 활용해 자유롭게 서비스를 개발하고 연동할 수 있고, 이를 통해 브랜드들은 맞춤형 서비스를 활용할 수 있을 예정입니다.


🏆 더 큰 성장성을 증명한 아임웹

 

아임웹은 영국 파이낸셜타임즈(FT)가 선정하는 *아시아 태평양 고성장 기업 5003년 연속 선정되었어요. 3년 연속 성장세를 유지하면서 국내를 넘어 아시아 시장에서도 그 가치를 인정받았습니다.

또한, 아임웹은 올해 과학기술정보통신부의 2024년 중소기업 클라우드 서비스 보급·확산 사업 공급기업으로도 선정되었어요. 정부지원사업을 통해 규모에 상관없이 더 많은 기업이 쉽고 빠르게 디지털 전환을 이룰 수 있도록 기여했습니다.

*동아시아·동남아시아·오세아니아 지역의 1만5,000개 기업 중 우수한 사업 운영을 통해 최근 몇 년간 높은 성장률을 기록한 기업을 조사해 선정 



브랜드마다 추구하는 가치와 꿈꾸는 목표가 다릅니다. 아임웹은 앞으로도 각각의 브랜드가 자신만의 정체성을 온전히 담아내고 성장할 수 있도록 끊임없이 발전해 나갈 예정이에요. 2024년의 성장과 성과를 발판 삼아, 2025년에는 더 많은 브랜드들과 새로운 성공 스토리를 만들어가겠습니다.



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by communications 승아



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